仕事のメール作成に平均1日69分かけていることが判明 1通にかける時間は「5分」が最多

1 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:29:01.67 ID:ZTq5ARz80●.net ?2BP(2000)
http://img.5ch.net/ico/nida.gif
日本ビジネスメール協会は6月5日、仕事におけるビジネスメールの利用状況を調査した「ビジネスメール実態調査2018」を発表した。

2007年から12年連続で行われており、日本で唯一ビジネスメールについて継続して調査している。実施機関はアイ・コミュニケーショ
ン。仕事でメールを使う人を対象に、4月2日から5月1日、インターネットで2917件の有効回答を得た。(文:okei)

8割近い人が半日以内に返信がないと「遅い」と感じる

「仕事で1日に送信するメール数」の平均は「11.59通」、受信の平均は「34.30通」となった。送信数よりも受信数のほうが多い傾向に
あるが、受信数は近年減少傾向にあるという。「迷惑メールフィルターの発達により、営業メールやメルマガなど不要なメールの受信が減ったとも考えられます」と調査では分析している。

役職別では、役職が高くなるにつれて送受信数が増えており、送信・受信とも最も多いのは「部長クラス」だった。

「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日(24時間)以内」(33.97%)が最多。次いで「2日(48時間)以内」(17.21%)、「1時間以内」(9.53%)と続く。

2日以内が2位だからといって、48時間以内に返せば大丈夫というわけではない。「5分」「15分」「30分」「1時間」「2時間」「4時間」
「8時間」「12時間」「1日(24時間)」の回答者を合計すると75.70%。8割近い人が24時間以内、もしくは数時間から半日での返信を望んでいる。

急用なら電話で済まし、それ以外なら2日待てる人もいるのだろう。2日よりも長く待てる人は7%程度だった。仕事の進行速度に関わるビジネスメールは、素早い返信が求められている。

4割以上が仕事のメールで「不快に感じたことがある」
「過去一年間に、仕事上のメール受信で不快に感じたこと」は、「よくある」「たまにある」を合わせて4割を超えている。理由の1位は
「質問に答えていない」(36.70%)だった。確かに返信があっても回答がなければ、せっかく送信に費やした時間が無駄になり、不快に感じるものだ。

「不快に感じたことを相手に指摘したこと」が、「ほとんどない」と「まったくない」合わせて78.76%で、8割近い人が不快に感じても相
手に指摘をしていないことが分かった。指摘されないだけで、相手を不快にしている恐れは十分にあるようだ。

6割の人が受信メールの中にミスを発見
メール1通にかかる作成時間の平均は「5分」(36.92%)が最も多く、「1分」〜「5分」までの合計は69.94%だった。約7割が1通あたり5分
以内で作成している。「10分以内」の合計は91.36%で、10分を超えると時間をかけすぎといえるだろう。

全体の平均は1通あたり6分で、送信数の平均が1日11.59通のため、1日につき約69分、メールの作成に費やしていることになる。

また、半数を超える58.55%が受け取ったメールに失敗を見付けており、見付けた失敗の第1位は「誤字や脱字」(48.83%)。役職別では、「部長、課長クラス」が失敗に気付きやすい傾向にあった。

https://news.careerconnection.jp/?p=55153

4 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:33:04.26 ID:Eunq0CjQ0.net

電話しろ

47 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 21:42:31.80 ID:ZrjVSYu60.net

記録が残るのでメールは多いね。
一日の半分をメールの受送信で費やしている。

37 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 15:12:19.37 ID:JPPGQKY50.net

お世話になっております

5 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:34:00.52 ID:lF9ndkL70.net

>「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日(24時間)以内」(33.97%)が最多。次いで「2日(48時間)以内」(17.21%)、「1時間以内」(9.53%)と続く。

1時間以内とかメールじゃなくて電話しろや

36 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 14:40:42.03 ID:8PpqGtCL0.net

行った言わないの話になるから、ログが残るものでしかやり取りしない
よって電話は論外

14 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 11:41:38.43 ID:NAup6+oc0.net

徳川家康は関ヶ原の戦い前に手紙書きまくってたぜ
大名宛で残っているのでも200通超
多い日で一日25名宛に手紙出してる

33 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 13:42:00.08 ID:NNp0mRLe0.net

>>31
しばらく外してみるといいよ。

3 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:31:45.45 ID:xxjrxZph0.net

で?
としか言いようが無いな。
短縮しましょう、こうすればできるという話しろよ。

34 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 13:47:27.82 ID:a/djej3H0.net

>>33
オススメ。別に変わらん。

よ か よろ の変換で宜しくお願い致します。にしてるよね?

58 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 02:34:07.83 ID:uNhvBIpA0.net

電話やメールが無かった時代に戻りたい

57 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 00:56:50.70 ID:rZA9fpI+0.net

署名に電話番号書けない精神障害者は
おとなしくルーチンワークだけやってろ

営業・技術職辞めろカスが

64 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 07:05:21.03 ID:wscOUVpL0.net

ますますご健勝のことと

54 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 22:38:00.93 ID:QhORBqmV0.net

バグトラッキングシステムの回答が忙しくて開発が捗らない日がある

「プログラム動かしたら終わっちゃうんだけど教えてください」

この程度の情報量で何を答えろというのか
状況を把握するためだけで五往復はかかる

6 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:34:01.98 ID:lj3J+5LL0.net

でも見てから返信するまで1時間かけてるんでしょ?

40 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 16:25:10.71 ID:vZMPa6ZH0.net

もしかしてそれ無駄だとか思ってないか?

45 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 17:12:12.80 ID:zL6PJn7K0.net

メールした上で確認の電話するもんじゃないの?紙を使わないFAXみたいな使い方

8 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:56:02.93 ID:VWDP8ymL0.net

>>4
チームの他のメンバーが後からいつからでも参照できる形で残しておくことに意味がある
まあ電話して合意結果だけ展開しろって場合もあるが

44 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 17:08:46.38 ID:VWDP8ymL0.net

>>24
そらそうだが社内ならともかく外部とのやり取りは刷新しましょうの一言では変えられないからなあ

24 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:43:27.34 ID:CdpjmOTD0.net

>>8
そのための手段としてのメールが時代遅れなのよ
excelガントチャート+メールの業務管理が業務スピードのボトルネックになってるとこが多い

67 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 07:34:36.82 ID:XhMxmSPt0.net

>>45
こんなのがまだいるのかよ

61 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 06:09:23.02 ID:AbVdjAMV0.net

手紙書いてると思えばそれくらい当たり前
メールもコミュニケーションの道具なのを忘れちゃいかん

61 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 06:09:23.02 ID:AbVdjAMV0.net

手紙書いてると思えばそれくらい当たり前
メールもコミュニケーションの道具なのを忘れちゃいかん

53 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 22:33:28.83 ID:9JlrxLWS0.net

だらだら長い文章を書くやつがすごく嫌い

28 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:58:26.17 ID:/lv/mIwY0.net

いやでもひな形がなけりゃ時間かかって仕方がないよ
○○だけ見れば○○は理解できるってのは非常に便利だし
誰でも処理できるんだし

13 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 11:10:53.65 ID:mrtqqbE70.net

仕事のための仕事に効率求めちゃいかん。

15 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 11:57:38.77 ID:i3lbstnc0.net

>>4
言った言わないの争いが頻繁に起こるから、メールで送って記録を残すって会社は
多い

56 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 23:37:01.19 ID:YyILlg+g0.net

>>53
余計に伝わらないことを教えてやらないと。

17 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:09:02.40 ID:M7LcqLug0.net

分かるわー
メールを読むために帰社とかバカみたいでもう

35 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 13:48:21.62 ID:ZONADgvY0.net

メールやめて電話にしてます
読むのはいいけど書くのは時間の無駄
推敲やらで面倒だし説明不足で正しく伝わらない
電話なら三分で済むことがメールだと何十分もかかる

50 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 22:18:29.51 ID:fSbNX2gP0.net

脳ミソ筋肉バカ課長は一本打ちだから、メール一本に一時間。
更にバカだから長電話。
電話でのやり取りは部内に伝達せずだからたち悪い

42 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 16:32:44.25 ID:KdDhTpPA0.net

slackになってからメール書く時間減ったなあ

48 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 21:57:17.73 ID:MSX3MIA90.net

話がまとまった内容をメールでくれるのはいいんだけど
結論だすためのやりとりでわざわざCCに入れてくる無能は死んでくれ
全部見ないで捨ててる

38 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 15:32:03.79 ID:0lKwBsRT0.net

>>15
音声残した方がはやいんでないの

39 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 16:01:32.85 ID:wUfg3f3F0.net

thunderbirdにしてから標準で付いてくる添付ファイルの添付忘れ防止機能に何度も助けられてるな

29 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 13:05:02.22 ID:kPAD9GGd0.net

いっそのこと日本語を廃止したらスムーズにいくんじゃねぇかって妄想する時がある。

60 :名無しさん@涙目です。:2018/06/14(木) 05:52:31.34 ID:aXACA4OP0.net

スピード 求めて 質低下

営業のやりそうなこと

19 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:32:34.97 ID:I6dDDT940.net

メール来たらとりあえずゴミ箱に棄てる
催促の電話来たらもう一回送ってもらう

21 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:36:07.18 ID:Y9QLXRgF0.net

ビジネス本なんて全て焚書しちまえ

43 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 16:36:04.67 ID://Z0vn/l0.net

>>31
協力会社というナの別の会社からの派遣が入ってたらまぁしょうがないけど
同じ社員同士でも慣行としてやってるし
業務効率悪いわな

2 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 09:31:00.99 ID:XA+lJNhz0.net

何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も確認

9 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 10:01:44.39 ID:JXM+HO+u0.net

午後までにこれやっといてって言っても定時ぐらいに届く

16 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:04:29.47 ID:COmjV/uO0.net

昔は1日かけて文をしたためてたものさ
( ´-ω-)y‐┛‾‾

32 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 13:40:39.10 ID:NNp0mRLe0.net

>>24
何がおすすめ?取引先毎にツールが違って大変なんだよね。

27 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:56:21.21 ID:PIu+C7XQ0.net

ビジネス系のくだらないひな形どうにかなんねーのか?
法的に引っ掛かり難くするためなのか知らんが無駄に堅苦しいだけで内容が薄くなり過ぎだ

26 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:54:08.65 ID:/lv/mIwY0.net

うちの会社はひな形がいくつかあるから1分くらいで書けるようになってるわ

18 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:16:51.43 ID:Fri0C+1a0.net

会議とメールと指示で1日がほぼ終わってしまう
現場で手動かしてたほうが面白いのにどうしてこうなった

10 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 10:28:35.57 ID:GxdbSW//0.net

電話ほど迷惑なものはない
急用かどうかはこっちが決める

25 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 12:46:55.47 ID:oMGvit330.net

だからってLINEとかで業務してるアホみたいな会社とは取引したくないんだけどね。

12 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 10:53:57.45 ID:ebUq3x2q0.net

ビジネスメール協会?
これなにやる協会なの?
存在意義あるの?

41 :名無しさん@涙目です。:2018/06/13(水) 16:27:47.33 ID:yspC+eGy0.net

全員要件だけ言えば済む話
どこかの基地外がマナーマナーって喚いて結果効率落ちてたらなんの意味もない

いろいろ

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