セルフレジなど「消費者に負担を強いるIT化」は間違い? 投稿に反論殺到

元スレ

1 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:09:46.01 ID:kXwI7v9r0●.net ?2BP(2000) http://img.5ch.net/ico/nida.gif
「IoT」などの言葉にあらわれているように、機械のハイテク化が加速度的に進んでいる現代。それによって、我々の行動パターンにも変化が生まれている。 しかし、中には昨今のIT化について疑問を持っている人もいるよう。「はてな匿名ダイアリー」に投稿された「最近のIT化は間違っている気がする。」というエントリーに注目が集まっている。 ■消費者に負担を強いるIT化は正しいのか?
投稿者はエンジニアをしているという人物で、「最近のシステム化はとても間違っている」という考えを持っているという。 例えばその一例がスーパーのレジの自動会計機。店員はバーコードを通すのみで、会計は機械相手に客が行なうアレだ。 これに対して、店員が楽になる一方、「支払いが面倒になる」というしわ寄せがエンドユーザーにきていると投稿者は主張。 「お年寄りなんかはこんなのとても負担に感じるし、逆に売り上げ落ちるんじゃないか?」と疑問を呈し、システムは常に「エンドユーザー」のために作られるべきだと述べたのだった。 ■疑問・反論の声殺到
一見、消費者視点でみれば正論にも思える今回の投稿。しかし、他のネットユーザーからは反論・疑問が殺到することに。 「お店の人の負担が軽くなるのは重要」「人件費が安くなる」「人件費が安くなることで商品が安くなり、消費者にも見返りがある」などがその理由のようだ。 ・いや店側がITで省力化すれば人件費が浮いてその分安く商品提供できたりするわけだからエンドユーザーにも得はあるだろ。客側が店員に注文から料理の提供まで丸々やって欲しいならそういう店行けばいいだけだし ・顧客へのサービスをIT化したんじゃなくて、店舗の作業を省力化してるから。人件費軽減による経営改善と作業速度向上によるユーザ満足度の向上ですかね ・ビジネスもうちょっと勉強したほうが良いと思う。人件費周り ■「言いたいことはわかる」の声も
その一方で、投稿者の意見に肯定的な人の姿も。 ・大戸屋でタブレットから注文した商品について売り切れになったと店員がわざわざ座席まで言いに来たときは誰が幸せになる仕組みなんだと絶望したな ・スーパーのレジに関しては待ち時間の短縮というユーザにとってのメリットも享受してるはずよ。ただ言いたいことはごもっともで、全てのユーザにとってメリットが働くシステムになるべきではあるよね ・利用者にメリットが無いというのは同意する。メリットが無いなら慣れ親しんだものから変更しない。人件費のカットで商品が安くなるなら、例えばセルフレジを利用した場合に限り商品の割引がされる等をすれば良い 労働人口が減少していく今の日本で、機会による代替は避けて通れない道だろう。だが、IT化したことで起こる不利益があるのも事実なのだろう。
https://sirabee.com/2018/04/30/20161599870/ 11 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:15:04.48 ID:4GhQ0BuN0.net
言うほど負担か?
112 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:48:40.10 ID:RnG89+Pw0.net
負担を強いるというか、状況分担だろ
147 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:56:02.95 ID:b+NA621U0.net
現金でモタモタ払う奴がいるからセルフになるんだろうな
106 ::2018/04/30(月) 22:47:29.86 .net
人件費をケチる利益より
客が減る方が大きい。
117 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:50:09.92 ID:9tb500hN0.net
じきにアマゾン・ゴーまで行くから心配すんな
157 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:58:31.56 ID:8HSvj1870.net
酒買うと年齢確認くるとことか、読み込んでも物が軽いとレジ袋に入れたことにならないとかあるな
それがなけりゃセルフがいいわ
192 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:11:32.02 ID:zNSWy9wm0.net
>>184
バカは目先しかわかってないな。
181 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:03:53.01 ID:7cdfdGpE0.net
セルフのガソリンスタンドと人がいるのガソリンスタンドで変わらないとこもあれば高いとこもある
というかガソリンスタンドってなんであんなに値段が違うんだ
43 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:27:36.45 ID:ZfIkPZFP0.net
しかしなんでもかんでもスマホに関連付けるなよ。
俺がスマホ拒否ってるだけだけど。
Tポイントもいちいちうぜーんだよ。
68 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:35:00.79 ID:r5lFXGly0.net
今日パン屋に行って驚いたんだけど、お客がお金を投入するレジに初めて遭遇した。こんなやつ
https://i0.wp.com/internal-reform.com/wp-content/uploads/2017/12/2a237c819d55e29436780945b98d4fc7.png まあ確かにお金入れてる間に店員はパン詰めてたので効率いいといえばいいが
どんどん増えていくんだろうなこういうの
197 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:13:57.25 ID:fjw6prnv0.net
コストで言えば、レジ打ちのパートさん削る代わりにシステム会社に
それ以上払ってるわけで決して安くなってない。
35 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:23:03.81 ID:h2lI5QG30.net
 
セルフレジは良いんだけど 使い切れない無能クソゴミ老害がクッソウゼェので
 老 害 共 今 直 ぐ 死 滅 し て 下 さ い (^^  
 
80 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:39:12.18 ID:k0+/MaqJ0.net
セミセルフは支払い用の端末が2台あるからモタモタ会計の年寄りを回避できるから最高じゃん
133 ::2018/04/30(月) 22:54:03.58 .net
セルフレジを導入するのに
資金が掛かるだろが。
151 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:57:34.99 ID:PvjMxQst0.net
NEWDAYSのセルフレジくっそ有能
198 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:14:03.92 ID:IYy6fX0d0.net
外国人と関わり合いになりたくないからセルフレジ大歓迎。田舎のコンビニにも早く入れてほしい
82 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:40:20.44 ID:+qUeEeAM0.net
うちの近くのスタンド、セルフなのに給油中に店員がバッテリーチェックだの
なんとかカードへの入会だのとマンツーマンでつきっきりなんで、
セルフの意味あるのかなって思う。
58 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:32:53.46 ID:wl1afk/e0.net
>>46
そもそも後ろだの流れだの気にしないやつは何でもお構いなしだ。
121 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:50:49.08 ID:TztdAXUn0.net
>>111
いろんなタイプの店ができて好きな所に行けばいいだけだろ
IT化が進んだ店は安いけどサービス悪いだろうし
103 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:45:54.10 ID:UeX9cha00.net
本当にどうしようもなくなった時に、レジ打ちで最低限稼ぐという選択肢が潰れてしまう。
71 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:35:48.01 ID:WnofX6F+0.net
そこで働いていた人たちはどうなるんですか
人間嫌いなら1人で生きたらいいのでは
何の為に清算を急ぐのか、本末顛倒も時間の問題ですね なあんも考えなければ、なあんも感じない
125 ::2018/04/30(月) 22:52:11.94 .net
セルフレジなら
商品は半額にしなきゃな。
171 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:02:01.30 ID:k0+/MaqJ0.net
小売の会計とか人の無駄遣いだから全部セルフ化していいわ
52 ::2018/04/30(月) 22:31:19.23 .net
セルフレジを使う奴は馬鹿。
170 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:01:45.26 ID:EvyqkMP20.net
セルフレジとかパートのおばちゃんと会話しなくて済む神システムやん?
99 ::2018/04/30(月) 22:44:01.11 .net
客が減るだけ。
186 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:06:16.92 ID:G5QpQ7tS0.net
ピッてやるのめちゃくちゃ時間かかる
185 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:05:32.49 ID:nput21WG0.net
年寄りはすぐに店員呼んで「分からん」と言い出すから結局セルフになってない
168 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:01:24.75 ID:28q/efzy0.net
セルフレジは別にいいんだけど離れたとこに監視員が1人はいて
端から見てると作業中の囚人と監視の刑務官みたいだぞ
188 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:07:13.32 ID:oJmnG+np0.net
実際は商品の値下げはないし、従業員の給与が上がる事もない
従業員の削減が行われ一人当たりの仕事量は増えて給与の割にが合わなくなってくる
経営者だけが得をするシステム
56 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:32:40.22 ID:m8ha8iZ00.net
セルフレジに肯定的な人たちに一言 「年寄りの気持ちは年くったら分かるよ」
111 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:48:22.22 ID:KEIEqMKd0.net
それがどんなに楽な道であっても、変化自体を負担に感じる人間って結構いる
165 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:59:58.30 ID:Bw1AwQvz0.net
>>147
金銭の受け渡しトラブル、釣り銭の間違い、店員の金銭抜きなどがなくなるよ。 例えば客が5千円札と1万円札を勘違いして渡して「釣りが5千円足りない」と言い張るトラブルはなくなる。
4 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:11:51.45 ID:TKgZVYaq0.net
AERAの反日アフロも同じ事書いてたような気が
92 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:43:02.63 ID:rUCRC3WQ0.net
御徒町の吉池はこのセミセルフになってから行かなくなった
119 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:50:24.93 ID:cwl1Gty00.net
むしろ支払いセルフの方がいいわ
29 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:21:28.48 ID:qSyJj6w30.net
セルフレジ使うと安くなるスーパーある?
90 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:42:42.48 ID:NJwKmITk0.net
セルフレジを今の主流の形態でしか考えられないのが片手落ちすぎるな
既に商品入れたカゴを置くだけでいい仕組みができつつあるというのに
21 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:18:07.87 ID:K1kKm29v0.net
あれになってからカード払いでらくちん
33 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:22:18.33 ID:RHC+r0Y+0.net
>>17
適当に放りこむのはむしろ高齢者に楽だよな
10円玉とか1円玉をレジで1枚1枚数えてトレイに乗せる爺婆は、ぜひともこちらでごそっと投入して欲しいわ
62 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:34:13.47 ID:ZHySdz8N0.net
どっちからカード入れるかわからん
32 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:22:14.33 ID:aPbv1o300.net
ちんたら小銭を出すジジババを無効化できるのは強い
28 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:20:49.00 ID:or8GfySz0.net
スーパーのレジ打ちは募集かけても全然人集まらないから仕方ないだろ。 全てセミセルフじゃなく通常レーンも残すのが大半。
嫌なら通常レーンに並べば解決なんじゃないの。
189 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:08:37.31 ID:vHp7XAF50.net
客にレジ打ちさせてコスト削減とか馬鹿丸出しで最悪なんだけど いまどき顧客満足度下げてもイオンやらイトーヨーカドーの経営者はなんにも感じないとかまるで日本の製造業が負け続けて消えていった時代と同じだな 確実にアマゾンに駆逐されるよ
70 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:35:29.07 ID:Bw1AwQvz0.net
>>61
今のはバーコードの読み込みが速い上に読み間違いがほとんどない。
昔のとは比べ物にならないと思うよ。
46 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:28:57.44 ID:YhLiQgqc0.net
有人レジで遅いのは店員よりも小銭をあらかじめ用意しないやつと会計が済んでも離れずその場で何やら確認したりしてるやつがいて後ろが流れないせいだろう
176 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 23:03:03.95 ID:Kg4UnIzZ0.net
大量に買ってセルフ使ってるやつはあほ
61 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:34:12.64 ID:8AWXOJwu0.net
セルフレジなんてもう何十年も前に完成してたんじゃないの
運用に踏み切らなかったのは消費者を意識してなんじゃないの
72 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:36:14.19 ID:WVjxTeWz0.net
社会学の先生が客に労働させてる糞なやり方って言ってた
老害だわ
セルフレジまだ使ったことないけど
85 :名無しさん@涙目です。:2018/04/30(月) 22:40:49.83 ID:OOFzmI0d0.net
セルフレジのほうが待ち時間なくて俺は好き
店員レジだとまーんさん達がモタついてクソ遅い
]]>

関連まとめ

ニュースの関連記事

  • ロコモコってあるけどただハンバーグに目玉焼き乗せただけで強弁されてもなぁ。

  • 【文化財保護】韓国の伝統ハウス、韓屋(ハノク)の魅力 美しい街並み

  • ファーウェイに次ぐ、レノボも

  • スウェーデン、将来的に肉食から離脱し「完全菜食国家となる」ことを国策に掲げる

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)